Для возможности отображения операций ремонта нужно в Настройках, разделе Работы (или «Продажа») включить опцию «Прием и передача в ремонт» у
Эта настройка позволит принимать товары на ремонт от покупателей в случае предъявления претензии, фиксировать ремонт товара или передачу товара в ремонт в сервисный центр.
Следует учитывать, что при приеме в ремонт необходимо иметь возможность идентифицировать возвращенный проданный товар, а также понимать, является ли ремонт гарантийным. Для этого желательно использовать серийные номера, которые включаются по опции: «Серии номенклатуры, гарантийные сроки, сроки годности»
Документ «Прием и передача в ремонт» создан для отображения приема проданного товара и регистрации выполнения ремонта и находится в разделах «Продажи» или «Работы»
Рис. 1 Документ Прием и передача в ремонт
При заполнении номенклатуры и его серии подтягивается документ продажи. Определяется срок гарантии и характер повреждения.
На закладке «Выполнение ремонта» определяется какой из вариантов ремонта будет использоваться.
Рис. 2 Закладка «Выполнение ремонта», варианты ремонта.
- Вариант «Сторонной сервисный центр» используется в случае, если предприятие не выполняет ремонты, а только передает в сервисный центр и возвращает покупателю.
Рис. 3 Вариант ремонта «Посторонний сервисный центр»
- Вариант «Наша мастерская» используется, если предприятие принимает изделия и самостоятельно производит мелкий ремонт, не отражая операцию ремонта в программе внутренними документами.
Рис. 4 Вариант ремонта «Наша мастерская»
Вариант «Наша мастерская (Заказ-наряд, Акт)» выбирается в случае, если предприятие принимает изделия, самостоятельно производит ремонт и при этом отражает операцию ремонта в программе используя документы Заказ-наряд, Акт выполненных работ.
Рис. 5 Вариант ремонта «Наша мастерская (Заказ-наряд, Акт)»
Анализировать движение товаров в ремонте можно с помощью отчета «Остатки запасов в ремонте», используя варианты отчета «Остатки запасов в ремонте» и «Движение запасов в ремонте».
