Главный вопрос: как устроена программа? Существует ли описание ее архитектуры? Существует ли честное описание ее возможностей и ограничений? Хотелось бы заранее знать, какое количество заявленного функционала мы не сможем использовать без программистских наработок?
Справка внутри самой программы достаточно подробна, и дает возможность составить представление об общих возможностях программы и отдельных деталях. Однако это техническая документация (не для программиста), для того чтобы ее читать также нужна некоторая подготовка. Потому мы и рекомендуем всем пройти сначала курсы, а дальше уже совершенствовать свои знания на практике. Это просто опыт, мы по этой схеме обучаем и своим специалистам, и даже специалистам своих конкурентов.
Вопрос не в том, что есть какая-то часть функционала, заявленная, но не существующая без программирования. Такой проблемы нет – все, что заявлено существует, и будет работать. Но любое описание этого слова, возможно специальные термины, но все равно слова, и у вас, и у разработчиков могут быть разные представления о смысле этих слов, то есть о том, что они означают на самом деле. Методичка по курсам это также часть честного, по вашему слову, описания, но только практический опыт даст Вам полную картину.
Существует целый рынок консультантов, имеющих такой опыт и предоставляющих платные услуги внедрения, используя его. То есть нанять такого консультанта, и задавать ему конкретные вопросы это тоже достаточно распространенная практика.
