Для можливості відображення операцій ремонту потрібно у Налаштуваннях, розділі Роботи (або «Продаж») включити опцію «Приймання і передача в ремонт» у
Це налаштування дозволить приймати товари на ремонт від покупців у разі пред’явлення претензії, фіксувати ремонт товару, або передачу товару в ремонт до сервісного центру.
Потрібно враховувати, що при прийманні у ремонт необхідно мати можливість ідентифікувати повернений проданий товар, а також розуміти, чи є ремонт гарантійним. Для цього бажано використовувати серійні номери, які включаються за опцією: «Серії номенклатури, гарантійні терміни, терміни придатності».
Документ «Прийом і передача в ремонт» створений для відображення прийому проданого товару та реєстрації виконання ремонту і заходиться у розділах «Продажі» або «Роботи»
Рис. 1 Документ Прийом і передача в ремонт
При заповненні номенклатури та її серії підтягується документ продажу. Визначається термін гарантії та характер пошкодження.
На закладці «Виконання ремонту» визначається який з варіантів ремонту буде використовуватися.
Рис. 2 Закладка «Виконання ремонту», варіанти ремонту.
- Варіант «Сторонній сервісний центр» використовується у разі, якщо підприємство не виконує ремонти, а тільки передає у сервісний центр і повертає покупцю.
Рис. 3 Варіант ремонту «Сторонній сервісний центр»
- Варіант «Наша майстерня» використовується, якщо підприємство приймає вироби й самостійно виконує дрібний ремонт, не відображаючи операцію ремонту в програмі внутрішніми документами.
Рис. 4 Варіант ремонту «Наша майстерня»
Варіант «Наша майстерня (Замовлення-наряд, Акт)» вибирається у разі, якщо підприємство приймає вироби, самостійно виконує ремонт і при цьому відображає операцію ремонту в програмі використовуючи документи Замовлення-наряд, Акт виконаних робіт.
Рис. 5 Варіант ремонту «Наша майстерня (Замовлення-наряд, Акт)»
Аналізувати рух товарів у ремонті можна за допомогою звіту «Залишки запасів в ремонті», використав варіанти звіту «Залишки запасів в ремонті», та «Рух запасів в ремонті».
